Yモバイルのサポート力は格安スマホの中でも抜群！ショップ対応もOK

「Yモバイルは安いからサポートもしてもらえないんじゃないか」
そんな不安を持っている方は多いようです。

しかしご安心ください！

Yモバイルは格安スマホと呼ばれるほど安い料金になっていますが、しっかりとしたサポートを受けることができます。

ではどうして格安料金なのにサポートがしっかりしているのか、そしてどんなサポートを受けることができるのかを納得してもらえるよう紹介していきます。

Yモバイルはソフトバンクの格安ブランド

Yモバイルは格安スマホと呼ばれていますが、実はソフトバンクが運営しています。

ソフトバンク株式会社はもともと「ソフトバンク」というブランドで携帯事業を運営していましたが、後から「Yモバイル」のブランドを新しく始めました。

今ではライトユーザー向けの「Yモバイル」と、それ以外のユーザー向けの「ソフトバンク」の2つのブランドが展開されています。

ソフトバンクというと携帯ブランドをイメージしがちですが、実際にはソフトバンク株式会社がソフトバンクとYモバイルの2つのブランドがあるのです。

ソフトバンク株式会社が運営しているだけあり、格安料金といえど満足度が高いサービスを提供してもらえるのがYモバイルとなります。

Yモバイルの4つのサポート

ではどのようなサポートがYモバイルにあるでしょうのか。
Yモバイルで利用できる4つのサポートについて、紹介していきます。

困った時の駆け込み寺！ワイモバイルショップ

Yモバイルはソフトバンクと同じように、購入後のショップサポートを受けることができます。

他の格安スマホだと購入後のサポートは電話やメールだけというところも多いです
しかしYモバイルであれば、何かあった際にはスマホを持ち込んで直接相談することができます。

Yモバイルショップは日本全国で1,000店舗以上ありますし、最近ではソフトバンクショップがYモバイルショップも兼ねている店舗も増えてきました。

サポート付きの格安スマホを選ぶなら、Yモバイルが一番良いと思います。

オンラインの購入も安心！チャットサポート

色々なキャンペーンが適用できてお得なYモバイルオンラインストアですが、インターネットで購入するのは不安という方も多いです。

そんなときに役立つのが「チャットサポート」です。
チャットサポートでは、購入前の不安を解決するために色々な質問ができます。

チャットサポートの受付可能時間は10:00～24:00となっており、受付時間内であればスタッフが常駐しています。

購入前に不安がある場合は、ぜひ利用ください。

LINEで簡単質問！LINEサポート

「気軽に質問したい」
そんなときにおすすめなのが、LINEサポートです。

実はLINEでYモバイルのLINE公式アカウントと友だちになることで、LINEサポートを利用できるようになります。

質問方法は簡単です。
LINEのトーク画面で「しつもん機能」が用意されているので、知りたい内容をタップするだけです。

有料だけど手厚い！ワイドサポート＆出張サポート

Yモバイルには有料サポートも用意されています。
電話・遠隔でサポートしてもらえる月額500円(税抜き)のワイドサポートと、困ったときに自宅まで来てもらえる出張サポートです。

ワイドサポートは、電話での手厚いサポート、遠隔でのスマホ、パソコン操作によるサポートを受けることができます。

機械に自信がない方には、おすすめの有料サポートです。
ワイドサポートを利用する際には、下記連絡先へ電話をするとサポートしてもらえます。

また「どうしても分からない」という人には、自宅まで専門家が来てくれる出張サポートも用意されています。

お金は高くかかってしまいますが、問題が解決しないのであれば出張サポートを利用するという選択肢もあります。

まとめ

Yモバイルは格安スマホと呼ばれていますが、その中でもサポート力は抜群だと思います。
ソフトバンクのサブブランドだけはあると思います。

「格安料金でスマホを使いたいけど、ショップ対応してくれるところがいい」という方は、ぜひYモバイルを検討してみてください。